Blar i AURA på forfatter "Solbakk, Ingebjørg"
-
Da bankene forsvant fra bygda : Hvordan blir kundetilfredsheten påvirket av nedleggelse av bankfilial?
Solbakk, Ingebjørg; Andersen, Silje (Master thesis, 2018)Formålet med denne oppgaven er å se på hva som skjer med tilfredsheten til bankkunder når filialen legges ned, og problemstillingen er som følgende “Hvordan blir kundetilfredsheten påvirket av nedleggelse av bankfilial?”. ...